民呼必应｜居民健康卡无法使用？相关部门：系统不兼容，近期有望恢复正常：《rotus baccarat广播明星约翰老虎机机器 》

平报融媒记者毛玺玺王代诺日前，市民刘某向市12345民呼必应平观新闻表达诉求称其健康卡无法使用，“全市医疗机构通用的居民健康卡在平煤神马医疗集团总医院无法使用，还要单独办理该院就诊卡，不合理、不方便。

”市12345民呼必应中心将该市民诉求形成诉求工单派发相关部门。

很快，市卫健委、平煤神马医疗集团总医院通过市12345民呼必应中心对此进行了详细回应。

回复中称：2023年11月中旬新医保系统上线后，平煤神马医疗集团总医院经排查发现，只要装有居民健康卡读卡器的自助机和窗口都无法使用第三代医保卡。

发现问题后，该院进行测试研究并对程序进行优化，依然无法使第三代医保卡读卡器和居民健康卡读卡器兼容，其原因是第三代医保卡和居民健康卡读卡器的读卡方式均为读取接触式射频读卡，当一台自助机或者窗口电脑同时插有医保卡读卡器和居民健康卡读卡器时，新医保系统程序会默认读取居民健康卡读卡器，导致无法识别医保卡读卡器。

考虑到平煤神马医疗集团总医院就诊患者中使用医保卡的患者比例约占全部就诊患者的70%，微信、支付宝、身份证以及之前发放的就诊卡患者约占全部就诊患者的25%。

为保障大部分患者就诊，加上该院自助机和窗口数量有限，无法匀出专门的自助机和窗口单独使用居民健康卡，所以暂时把居民健康卡读卡器拔掉，只使用医保卡读卡器。

值得期待的是，针对市民诉求，中原银行在平煤神马医疗集团总医院投入的新自助机大部分功能调试成功，居民健康卡的程序正在调试，近期调试正常后，该院将调出1到2台新自助机专门使用居民健康卡。

“后续我们也会和相关发卡单位积极沟通，争取居民健康卡在我院所有自助机和窗口能够使用。

”平煤神马医疗集团总医院通过市12345民呼必应中心回应。

编辑：葛生华